Ik besteedde er al aandacht aan: links naar gedigitaliseerde / digitale archieven die enkel beschikbaar zijn voor gebruikers die zich kunnen authenticeren (link). Je geeft je klant het gevoel dat het einddoel van de archiefreis binnen bereik ligt, maar de klant botst op een aanmeldscherm waarvoor hij/zij geen account heeft (en er ook geen kan aanmaken).
Een bibliotheek publiceert op zijn internetwebsite hyperlinks die enkel onsite werken. Een maatregel om auteursrechten te respecteren. Ja, dat begrijp ik wel. Maar heeft iemand zich al afgevraagd hoe dit overkomt bij de klant: er wordt een knop 'Bekijk online' of er worden hyperlinks getoond, maar een online klant kan de items niet raadplegen. Het zou even goed een 404-error of een dode link kunnen zijn, en eigenlijk is dat het wel voor de online klant die niet onsite is.
Volgens mij moet het mogelijk zijn om andere informatie te tonen voor onsite dan voor online klanten.